Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando interactúas con Psicofel (por ejemplo, al solicitar información, pedir cita o usar nuestros canales de contacto).

1. Responsable del tratamiento

1. Responsable del tratamiento

• Titular/Responsable: Germán Francisco Felpeto Rodríguez (PSICOFEL – Gabinete de Psicología)
• NIF: 51480144A
• Dirección profesional: Avenida del Oeste 34, 46001 Valencia, España
• Email de contacto: info@psicofel.com
• Teléfono/WhatsApp: +34 610 620 524

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, etc.
• Datos de gestión de cita: motivo de consulta, disponibilidad, comunicaciones.
• Datos de navegación: si activas cookies (ver política de cookies).
• Datos especialmente protegidos: en contexto asistencial puede tratarse información relacionada con salud si tú la aportas (p.ej., vía mensaje o durante la atención).

3. Finalidades

• Gestionar solicitudes de información y contacto.
• Gestionar citas, comunicaciones y atención al paciente/cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.
• Mejorar la web/experiencia (solo si aceptas cookies analíticas, si aplica).

4. Base jurídica

• Ejecución de medidas precontractuales/contractuales: cuando pides información o cita.
• Consentimiento: cuando nos escribes voluntariamente o aceptas cookies no necesarias.
• Obligación legal: cuando sea necesario por normativa aplicable.
• Prestación/gestión de servicios sanitarios (si aplica): tratamiento necesario para la atención y gestión asistencial conforme a normativa de protección de datos.

5. Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Podemos usar proveedores (encargados) para alojamiento web, email, analítica o gestión de citas.

• Doctoralia: si reservas/gestionas cita allí, Doctoralia puede tratar datos conforme a sus condiciones.
• WhatsApp: si contactas por WhatsApp, aceptas que el canal es de un tercero y puede implicar tratamiento según sus políticas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera del EEE. En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas (p.ej., cláusulas contractuales tipo) según corresponda.

7. Plazos de conservación

• Consultas y contactos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si procede, por responsabilidades posteriores.
• Datos de servicios: según los plazos legales aplicables (sanitario/administrativo, si procede).
• Cookies: según su duración (ver política de cookies).

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando aplique. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente.

• Cómo ejercerlos: escribe a info@psicofel.com indicando el derecho que quieres ejercer y aportando información que permita verificar tu identidad.
• Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.